営業中の叱責に進撃のノアが反論…綾田さん、言葉に詰まる

2022/07/27 19:02に公開 15分1秒

基本データ

#	Data
最高順位	6位
最低順位	50位
増加再生回数	+248596回
ランクイン日時	2022/07/28 14:15
ランク圏外日時	2022/07/30 14:45
急上昇継続時間	2日00時間30分
再生回数	626290回

※再生回数, コメント数, 高評価数, 低評価数, 評価数合計, 高評価割合は初回ランクイン時の数値

急上昇ランキング推移

日時	順位	再生回数
2022/07/28 14:15	7位	626290回
2022/07/28 22:15	6位	729730回
2022/07/29 10:30	10位	797375回
2022/07/29 11:00	11位	799440回
2022/07/29 12:15	15位	802872回
2022/07/29 12:30	16位	803614回
2022/07/29 13:00	17位	805605回
2022/07/29 13:30	16位	806433回
2022/07/29 14:00	17位	807736回
2022/07/29 14:15	24位	808022回
2022/07/29 14:45	30位	809589回
2022/07/29 15:15	29位	811599回
2022/07/29 15:30	33位	812322回
2022/07/29 18:30	34位	824113回
2022/07/29 18:45	38位	825145回
2022/07/29 19:15	39位	826746回
2022/07/30 2:15	38位	852457回
2022/07/30 3:15	37位	855930回
2022/07/30 6:15	36位	861626回
2022/07/30 11:45	40位	868787回
2022/07/30 14:45	50位	874886回
2022/07/30 14:45	50位	874886回

【前回の動画はこちら】
あの綾田社長が激怒！ついに進撃のノアを裏へ
https://youtu.be/6WomV1NJbzc

新店舗レイズの運営の混乱を目にした綾田社長は
ノアを呼び出し問題点を指摘！しかし、ノアは意外にも反論！
初めてぶつかる２人の意見、そして綾田社長が出した答えは…

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#進撃のノア #キャバ嬢 #育成

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人気コメント

1: Amiぱぴこ 2022/07/27 21:47

「結局謝るだけなんや」
って言われて被せ気味に
「そうですね！すんません」って。
とりあえず謝るだけ謝っといて怒りをおさめて貰おうとしてるのが透けて見えちゃう。
謝るだけで後はお客様任せが1番お客様はモヤモヤするんよな。
(全然おさまらんけど)もうええわ…(何言ってもコイツ謝るだけやし)はぁ…みたいな感じでお客様も無力化しちゃうって言うか。
後からサービスですって何か出したとて嬉しくもないし。あんまり感謝も出来ない。

綾田社長すごいなぁ。
感謝も貰って、その後きっとキャストさんも頑張ったと思うし、だからシャンパンもあけてくれて、感謝の巡りがちゃんと出来てる。

2: a s 2022/07/27 22:54

今までの経験値、地位があるのに、言葉を飲み込んで分かったと言える凄さ、綾田社長の凄さが分かります。

3: m m 2022/07/27 21:03

綾田社長があの「・・・」の時間内でノア社長の気持ちを尊重しようって自分の考えをカチッと組み立てたのが凄すぎる。あんな短時間でどれだけ過去とこれからのことを考えたんだろうと。尊敬という言葉では表せられないくらい尊敬します。

4: さとす 2022/07/27 19:46

綾田社長の方がスキルもあって経験もある中で任せた店舗の社長に自分に反する意見を言われても、それがこの人の良さと言うか、やり方って認めてあげるところが本当に社長に相応しい人なんだなって心から思った。

5: べあー 2022/07/27 20:34

お客さんが満足出来ない空間を提供してしまってる時点でダメじゃない？
オープン2日目だからとか理由に甘えるのはどうなの？綾田社長の言ってることが正しいと思うけどな。

6: ささみにく 2022/07/28 0:40

綾田社長いないと店潰れるんちゃんてレベルで酷いな。成長とかお客さん側には関係ないからなぁ…。草本代表の対応やばすぎて…。ほんとに謝るだけでびっくり。何か提案するとかしないんだね…。

7: さくら 2022/07/28 1:02

慣れで成長しますよねは違うんじゃ…
その間のお客様への対応は多少杜撰でも仕方ないでしょって事になってしまわない？
｢こんなもんか｣って思ったお客様は黙って去っていくと思う
プロの接客を受けに高いお金を払って来店している側からしたら客側がなんでそこまで考慮しなきゃいけないの？ってなるけど…
綾田社長は実際成功してる人で、その人の意見と真逆の事をして成功する確率どのぐらいだろう
綾田社長とノア社長では仕事への姿勢が全く違うんだなって思った内容だった
自分が客だったら徹底してお客様ファーストを貫いている綾田社長のお店に行きたいと思う

8: kiko-chan 2022/07/27 20:36

逆に言ったら自分のお店じゃないのにこんなに親身に叱ってくれる綾田社長、本当にあったかくて懐が広いんですね。ノア社長への愛情が伝わってきて最後泣きました。どんなにすごい経歴があって成功していても、ふんぞり返って自分を押し通すのではなく、一旦踏み止まってキャストや現場の人の言葉をきちんと飲み込める器のデカさに感動しました。ノア社長が憧れるのも心底納得です！

9: もももも 2022/07/27 19:26

綾田社長の経験値はもちろん「この人のために頑張る」とか「この人なら守ってくれる」と思わせる人間力がすごいですね。
自分と違う意見を受け入れれるところもしっかり相手のために言えるのも全て凄すぎて…
仕事は違えどこんな人になりたい！

10: みりぃ 2022/07/27 19:41

こうやって素直に部下の意見を聞き入れて、気持ちを切り替えること、できるように見えてとても難しいことだと思う。綾田社長はとても素敵です。こんな上司がいて欲しいし、私もいつかこんな上司になりたいです。

11: Y 2022/07/27 19:35

お気持ちはわかります。って怒ってる人間に言ったら1番腹立つよね。しかもお酒飲んでたら尚更。結局謝るだけやんってお客さんの言葉がぴったり。目配りもあまり気分よくない感じですね。
本当にどうしようもなくてもちょっと確認してきますので！と動いてくれて別の案を出してくれたら納得するのにねぇ！お断りをするなら別案も提案するべき。
人間心理をもっと勉強したらいいかなと思います！

12: いくみ 2022/07/27 19:23

トラブル回避だけじゃなくて売上もつなげるの綾田社長すごい

13: pima 2022/07/27 20:27

草本代表はプライドが高くて謙虚さが足りないですね。
指摘を受けた時の態度にそれが出てるなと。
周りからの意見を素直に受け止められると良いのではと思います。

14: ひま 2022/07/27 21:26

お客の要望全てに応えるって大変ですよね、、、
お金を頂いているとはいえ、わがままでは？と思ってしまうことも働いているとありますよね。それでも、綾田社長は笑顔で帰って頂く！と信念を持って働いていらっしゃって尊敬します。

15: にこぷん 2022/07/27 23:33

綾田社長の人間力というか統率力って本当にすごい事がよく分かる動画でした。上に立つ人間だからこそ下の意見を尊重するって出来そうで出来ない事だし、本当にこんな上司の元で働きたいなと思った。綾田社長って本当に素晴らしい方ですね。

16: ふら太郎 2022/07/27 19:47

綾田社長があまりに凄い人で言葉に表せられない。

17: lem 2022/07/28 1:20

お店の人間からしたら繰り返される毎日のうちの1営業日かもしれないけど、お客様、キャバ嬢にとっては大事な1回なのにお店の「慣れ」に使われて慣れてないから仕方ないで済まされるのはどうなんだろう…って思ってしまう…

18: ベーグル 2022/07/27 22:09

お客様にとっては高いお金を払って過ごしてる1回な訳だから店の人の成長は関係ないよね。次来たら成長してサービス良くなってるから今回は仕方ないって考えてくれる人は少ないと思う。綾田社長がとにかく凄すぎる。何個目と耳あるんですか状態。

19: いちごさん! 2022/07/27 19:39

いやもうすごいしか言葉が出なかったスゴすぎる.....
ノアさんと意見を交わした時に討論するのではなく「ノアさんの店」というのを踏まえた上でノアさんの意見を受け入れ、そういう気持ちで行こう、俺も心配しすぎたなとちゃんとお互いが落ちる部分で話を終えるのテクニシャンすぎ。
綾田社長みたいな人が上に立って成功する人種なんだな
語彙力なくて申し訳ないが感動してコメントをつい書いてしまった...！

20: kidnapper 2022/07/27 20:38

綾田さん、総代表なのにノア社長の考え方に合わせるのすごすぎるな、、、、あと松本代表がひめちゃん守るように謝りに行ったのほんと感動した。キャストは悪くないのにキャストに謝りに行かせるクソ店もある中守るのが当たり前って感じで行ってくるわって謝りに行くの本当感動

21: グラサアリミタイナ 2022/07/27 20:04

上司には失敗から学んだらいい。って言って欲しいけど、客目線だとそれ通用しないと思うんですけど…ってなるよね。

22: z0z 2022/07/27 23:20

代表、指摘されたことに対して「すんません」「そうですね」って…
お客様を下に見てる感じ、とりあえず謝ればいいってのがこの短い動画でもすごく見えるんだよな…

23: ゆめ 2022/07/27 20:16

ノア社長が言いたいことも分かりますが、お客さんに「黒服が慣れてるかどうか」は関係ないんだよなとも思いました。気持ちだけでも初めから完璧なつもりでという姿勢が大切なんじゃ…？とは思いました。綾田社長のお客様への対応の仕方が素敵だと思いました。でも忙しい中ベストな行動を考えて動くノア社長、黒服さん皆さんかっこいいと思います。応援しています。

24: Hana 2022/07/27 20:35

動画で見れる現場は一部でしかないし、目の回るような忙しさなんだろうけど、草本代表のお客様や綾田社長への対応はちょっと…と思ってしまう
他の接客業の現場責任者と比べても緩く感じます

ノア社長の、みんな慣れて学んでいくという言葉はその通りなんだけど、
前もってお客様に最高の空間を準備したい綾田社長とのギャップを感じてしまいました。

25: なつき 2022/07/27 20:13

同じ接客業をしてる者にとって、お客さんに謝罪をしてる時の草本さんが気になる。
普通謝る時は「すみません」じゃなくて「申し訳ございません」だろって思いました。

26: mdssnn 2022/07/27 19:26

草本代表大丈夫…？
めっちゃ自分の実力に自信があるって言ってたけど、お客さんに謝る言葉遣いや立ち振舞いが…もう代表に見えない。申し訳ありませんじゃないんだ…

27: いちみ 2022/07/27 20:28

ノア社長が泣いてる時に自分たちのせいだと謝る松本代表が素敵だと思いました。
ノア社長、ひめかちゃんのランス最後の日は悪いところは即謝罪して
レイズのオープンの時には部下を見守る発言をされているのもどちらも素敵な社長だと思いました。
そして綾田社長はやっぱり最高！

28: highman 2022/07/27 22:13

綾田社長の「OKですそういう気持ちでいきます」の発言で胸が熱くなりなんとも言えない感情になりました。器の大きいとかそういうレベルではなく皆さんから慕われ尊敬される一面を垣間見れた様な気がしました。

29: ryoko81chicago 2022/07/27 19:50

綾田社長、ノアさん、すごくいい動画なのでさまざまな面から学びをいただけました。
ただ草本代表は、
「申し訳ない」という気持ちがやっぱり軽い。申し訳ないと思うなら、できる他の術はないのかを考えて謝って済ませず次のアクションを起こすのが綾田社長。代表には表情にも声のトーンにも態度にも「あたたかみ」のようなものが感じられず、今までやってきたプライドだけが出てるように見えます。
ノアさんお若いのに本当にすごいなと思います。夜の世界は動画でしか知らないのですが、動画見ながらいつも応援しています。

30: えむた 2022/07/28 6:02

飲食チェーン店じゃないんだから
「慣れで成長」はないわな
客からしたらわざわざ足を運んで
酒1本にいくら払ってんのよって気分悪い
慣れるまで来ないわ。って思う。
綾田さんも、そういう経営方針でいくのね？うん、分かりました。って組み取ったような気がするけど、ノア社長はそれでいいのかな
色々とモヤモヤしましたが
綾田社長の行動力、判断力は凄まじくて
尊敬します。

31: gam l 2022/07/27 23:59

ちょっと感動してしまった。
指導者としてのレベルを見せつけられたし、上に立つ人間として為になるモノがあった。

娯楽で見てたのに…勉強になります。綾田社長みたいになりたいです。

32: めそ。 2022/07/27 20:06

忙しいのは見ててもすごくわかるけどカメラに映る黒服の表情が険しくて人によっては言葉遣いも気になるし余計なトラブル増えそうで心配になりました。またイベントの時にオープン時のような忙しさになったら今度はお店がどういう雰囲気になるのか見てみたいです。応援してます。

33: ああ 2022/07/27 21:13

ちょっと待って…
お客様の前で
草本代表｢すみません本当に｣って…
謝り方直した方が良いと思います。
お客様からお金を頂いてる以上
言葉使い気をつけた方がいいですよ。
優しいお客さんばかりじゃないし
いつかトラブル起きますよ(´･_･`)

34: りーたー 2022/07/27 23:07

普通の上司って、自分の意見曲げないイメージだけど、綾田社長はすぐ頭切り替えてノアちゃんに寄り添っててすごい泣きそうになった泣いた。

35: いちご大福 2022/07/27 19:57

綾田社長がすごい人なんだって本当に思います。
私がお客様だったらたくさん待たされたあげく、ノア社長の言い分を聞いたら腹が立っちゃう気がします。

36: go 2022/07/27 21:10

綾田社長は分かっている。
男は見栄を張り周りから良く見られたい生き物。
その見栄を周りに見せるコール、入れたボトルの見せ方。
その全てを分かっている発言。
お客様から見たら綾田社長が正解だと思いました。
草本さんの対応だったら客は納得しないし、満足しない。

綾田社長がトップなのがよく分かる動画でした。

37: サコやん 2022/07/27 22:40

お父さんと娘の姿を見ている様で感動しました。自分も接客業に携わっているのですが此で良しという答えがないので一番厳しく難しい業種やと思っています。自分の立ち位置よりも従業員の立場を一番に優先して任せているノアさんには本当に頭が下がります。失敗を積んで成長させたい！若かった自分がその言葉を耳にしていたら劇的に人生観が変わっていたと感じます。
何時も動画を観ていてノアさんのスケールの大きさには驚きと刺激があり師匠のように思えてきます！

38: K K 2022/07/27 19:29

綾田社長が凄い方なのは凄く分かる。店を広げて行くって事は誰かに任せないといけない事って凄く難しいですよね。叱る事も大事だけど、失敗しないと分からない事も沢山ある。これだけの店を経営するって本当に尊敬しかない。

39: た 2022/07/27 19:13

綾田さんが凄すぎて他の人が霞むww
思ってることもあるだろうけど、部下の意見をぐっと飲み込むことができるってすごい。

40: a i 2022/07/28 1:15

草本代表は今回動画で色々露呈して良かったと思います。きっとプライドは高いのかもしれないけど、コメント欄の皆からの意見を批判と捉えず、受け入れて改善していってほしいです。
成長出来る良い機会だと感じます。

41: tama 2022/07/27 23:01

「オープン直後でも完璧なおもてなしをすべき」って最初思ったけど、もし自分が従業員だったらって考えたときに綾田社長のようなデキる人が指示してくれたら間違いないから考えなくなってしまいそう
そう思うとノアちゃんの慣れって甘えじゃなくて成長に必要な工程だと感じたなあ

42: nandesuカリー 2022/07/27 23:56

代表はその場しのぎでいいけど怒って帰ってしまったお客様にまた来てもらうためにフォローしないといけなくなるのは結局女の子じゃない？

もう行かないって言われたお客様にスタッフは後で電話やLINEできないし

帰った後は全部女の子の仕事になる
スタッフの成長を見守っている間に女の子の負担が増えていくのはキャストが可哀想

43: pyon 2022/07/27 21:12

決してアンチではなく感じたことを書くと草本代表、他の皆さんからもコメントあるように実力はないと思います。それを認める事から始めないと成長しない。お客様に対しての言葉遣い、謝罪の仕方、提案力の無さ。想像力の無さ。綾田社長からの指導に対する返事の軽さ。綾田社長がいなければあのお客様は帰ってたはずだけど、そうなったらどうしてたんだろう。そのお客様が指名してる女の子がいたとしたら、女の子からしたらお客様減るよね、どうしてたんだろうか。

44: chell 2022/07/27 20:29

いやー、まじで綾田社長尊敬する…
自分の考えを伝えること、下の意見を聞くこと、心から受け入れること。この3つができる人はそういない。

45: ちえ 2022/07/27 20:11

すごい…綾田社長すごすぎる。
経験が誰よりも長い分、予測ができるから前もって伝えることができたんじゃないかって気持ちすごいわかるけど、ノア社長の、失敗も含めもっと経験して欲しいっていう前向きな気持ちもっと分かる。最後、綾田社長がすべて受け止める心の広さに感動しました。素敵な動画。今の自分を見つめ直せる。

46: きーぴー 2022/07/27 19:58

長きにわたってこれるお客様もいるかもしれないけれど、一生に一度しか来れないお客様もいるかも知れない。そのお客様がオープン時期にきて中途半端な接客をされたらと思うとなんとも言えない気持ちになってしまうな。

47: Reika Kure 2022/07/28 1:21

自分はノアさんが言い訳してるようにしか聞こえなかったのですが、彼女の意見の先を汲み取って理解して納得する綾田社長が素晴らしい人で感動しました！

48: ごろりん 2022/07/27 19:48

人の上に立つ人って、やっぱり先を見て現状を良くしていける力と分析力が無いと難しいと思います。綾田社長だから、ついていこうと思える人達沢山いるんですね。すごい。

49: kon kon 2022/07/28 0:55

お客様からすれば
オープンだからとか、まだ今から成長するとか関係ない。
不手際は不手際。
高いお金払って黒服を育てたいわけじゃないし、お金を頂いてる以上プロの接客と仕事でおもてなしする事が大前提にある。

あと、代表が
あんな謝罪してて大丈夫？？
どうにか解決する気がなく、
綾田社長に対してもだけど、

プライドが高すぎるのが分かる。
プライド高いうちは成長しない。

あのまま帰ってたら次はないしマイナスの噂はすぐに広まる。頑張ってるキャストが可哀想。

敬語は学んだ方がいい。

50: 壱琉 2022/07/28 1:16

ほんとにすごい人だなこんなに余裕がある大人になりたい